企业部门划分及部门规划、部门的职责职能职权,公司部门划分方法。
对绝大多数企业来讲:
1、行政部(可包含行政管理部门,法务部、文控部、后勤、食堂、宿舍、车队、保全保安人员);
2、人力资源部(包括:招聘组、训练组、薪资专员等);
3、财务部(会计、出纳、统计等);
4、信息部(企业的IT部门,比如维护企业网站运行、IT设备运行、企业ERP系统运行等)。
这些部门都应该具备,只是因为企业规模不同,在工作安排和岗位上会出现一人多岗,或一岗多人的情况。
除此之外,根据企业性质不同,还有如下重要部门:
一、按企业性质规划部门
(一)生产型企业部门规划
1、研发部(R&D)
负责企业的新技术、新产品的研究、开发、设计
2、生产部
负责把客户的订单按计划物控(PMC)部门的生产任务单,分解到车间、工位、工序,把图纸变成产品的生产部门,根据企业的不同,划分到不同的车间、生产线、班组;
3、采购部
根据研发部研发、设计方案和PE(工艺分解师)的工艺分解单的BOM(物料清单),寻找供应商,询价,发出订单,跟踪订单,收货,保证 生产部生产需要的部门;
4、仓库部
负责验收和仓储特料;准备生产物料供车间领用;成品入库;成品出库的部门;
5、PMC
计划物控部门,就是生产和物料的总调度;
6、品质部
包括进料质检IQC、制程持检IPQC、成品质检OQC、保证品质的部门。有的生产企业会设置技术部,主要由工艺分解师等人员构成,负责将研发部的设计对生产进行技术交底,监督和辅导;在有的企业中,技术部还负责机器设备的维修和保养。
7、营销中心
对于自产自销的企业,还会设置营销中心,负责企业产品的销售。营销中心一般由市场部和销售部构成。
(1)市场部
A、市场调研;B、市场策划组;C、统计分析组;D、稽查组构成
(2)销售部
根据企业不同一般按区域进行规划,比如华北销售部、华东销售部、华南销售部……
(二)贸易型企业部门规划
对于贸易型企业,没有上述生产企业那么复杂,一般没有生产部门,可能会有报关部、船务部、跟厂人员等等
二、各部门及主管的职责职能职权
(一)生产部(production department)主管的工作职责
- 根据销售部出货计划、车间生产能力及总经理意见,负责组织安排编制公司年度、月度生产计划。
- 负责组织制订物料消耗定额和各种生产技术经济指标。
- 按照公司年度、月度生产计划的要求组织车间贯彻施实,及时掌握生产作业进度。
- 负责全公司的生产调度工作,定期召开生产调度会议,组织均衡生产,加强定额管理、降低消耗,提高劳动生产率,严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务。
- 根据国家和上级主管部门颁布的有关规定,制定公司安全生产的管理标准和规定,并组织各部门制订安全技术组织措施计划及不安全隐患的改进措施,并监督检查。
- 负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施计划。
(二)行政部(personnel department)的工作职能
- 各职能部门的关系协调.各部门之间的信息、关系的沟通与交流。
- 建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。
- 负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作,沟通内外联系和上下联系。
- 公司会议组织、记录及记录归档工作。
- 公司证照管理。
- 办公用品的管理工作:公司办公用品及辅助用品、低值易耗品的购买、管理、维护、保养;一个好的管理人员能从节约、节能、节省的角度,尽量满足公司日常工作需要,并尽量节省办公费用支出。
- 员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理.对公司人员的档案管理。
- 公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等。
- 员工考勤、出勤统计、报表等。
- 福利制度的研究、修订、改进等事项;福利事项的办理。
- 文件控制:发文制度及行文程序的拟订和实施;公司文件的发放;文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等;文件汇编。
- 公司公共关系的建立和维护,包括政府、同行、新闻等公共关系。
- 公务车管理。
- 14.其他相关职责。
(三)PMC部(PMC department,物控部)工作职能
- PMC为Product Material Control的缩写形式,意思为生产及物料控制。
- 通常它分为两个部分:PC:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。
主要工作职责是:
(1)根据业务部的出货计划(出货排期)及各生产部门的生产能力制定生产计划.一般是每周更新一次。
(2)在业务部出货排期有调整时及时调整生产计划,以满足业务部的排期需要。
(3)跟进各生产部门的生产计划实施情况,做好生产进度汇报工作。
(4)做好各生产部门的产能评估,预排计划产超产能时一定要提前预警。
- MC:物料控制(俗称物控),MC的主要工作职责是:
(1)根据PC(生管)的生产计划及BOM(产品物料清单)以及客人的订单和仓存存数来计算物料需求。
(2)出请购单给采购部;下生产通知单给相关生产部。
(3)跟进外购物料及自制产品的完成进度,有异常时与相关部门及人员沟通解决。
(4)协同货仓部品管部工程部定期处理呆滞物料。
(四)采购部(purchase department)工作职能
- 产品供应:根据市场的需求,采购产品与维修配件,并保证及时供应。
- 供应商评估:对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估。
- 采购成本控制:掌握公司所采购产品的主要物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分析并控制成本,寻找核心配件的供应来源,对核心配件的供货渠道加以调查和掌握。
- 合同管理:建立完成的采购合同,降低企业经营风险。
- 订单管理:做好采购订单的制定、发放、跟进、保存,并且根据采购合同与采购订单做好货款的请款与付款工作。
- 库存管理:呆料与废料的预防与处理。
- 发票管理:做好发票的跟催、保管、核对工作。
- 新供应商的开发:保持对行业的密切关注,寻找、开发更加优秀的供应商,建立供应商的资料。
- 新产品供应:和企划部接口,推广新产品。
- 招商与参展:参加专业展会,了解行业动态,推广公司形象。
(五)货仓部(warehouse department)工作职能
- 严格执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。
- 入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚。
- 存货入库后应及时入账,准确登记。
- 领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
- 成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货。
- 车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。
- 仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致。
- 为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。
- 随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。
- 定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。
- 做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
- 严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
- 上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
- 仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
- 仓管人员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
- 仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出厂外。
- 仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任;对厂情况严重的,应追究其法律责任。
- 仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认。
(六)QC部(QC department,质检部)工作职能
- 认真贯彻执行国家有关产品质量管理的法律法规,同时积极实施国际质量标准。
- 认真贯彻执行公司的各项管理制度和标准,正确指导、指挥、协调本部门的工作。
- 负责建立、健全本公司的质量管理制度并组织实施。
- 负责执行上级的指示和工作安排,及时、保质保量地完成上级交给的质检任务。
- 全面负责本公司的产品质量管理,在产品质量管理方面对总经理全面负责。
- 负责制订各种质量管理工作计划,细化本公司的各项质量目标,并督促质量管理计划如期完成。
- 负责本公司年终质量状况总结报告,为次年的质量管理提供依据。
- 对本公司产品质量进行普查、抽查、分析,并提出改进意见。
- 制订和落实产品质量考核制度,协助生产部门完成质量考核任务。
- 负责处理质量事故并提出处理意见,协助业务部处理客户质量投诉事件。
- 协助生计部进行生产技术革新,努力改进、提高产品质量。
- 负责本公司的产品质量提升工作,不断满足客户需求。
- 负责本公司订单外发加工的质量抽查工作。
- 负责与国家有关质量技术监督部门之间的联络交流工作。
- 负责本部门所属区域的资产管理,保护、保管好公司设施、设备。
- 负责本部门各区域的清洁卫生工作,做到文明生产。
- 负责本公司的安全生产管理,做好劳动保护工作。
- 负责本部门的成本管理工作,努力降低各种消耗。
- 负责本部门的员工管理和培训工作,提高员工的整体素质。
- 正确执行公司的人事政策,正确选拔、使用和培养本部门的员工。
- 根据公司的绩效考核制度,正确、全面地考核本部门员工的工作业绩。
- 召开本部门各种管理会议,督促、检查下属部门的各项工作。
- 编制本部门的各种报表,及时、真实地向所属上级报告有价值的信息。
(七)会计部(accountant department)工作职能
- 在总经理的直接领会计部岗位职责导下,具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转。
- 负责组织全企业的经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,并向上级财务部门负责报告工作,按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。
- 负责组织财会人员搞好会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐,全面反映给企业领导,及时提供真实的会计核算资料。
- 负责组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游企业财务制度财经纪律,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时报告总经理。
- 加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,正确合理调度资金,提高资金使用效率,指导各部门搞好经济核算,为企业发展积累资金。
- 负责做好资金管理,组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼,准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给。
- 负责组织企业内部各个环节的财务收支情况,遵守国家外汇管理条例,加强对外汇收支的管理和监督。
- 负责与财政、税务、金融部门的联系,协助总经理处理好与这些部门的关系,及时掌握财政、税务及外汇动向。
- 负责办理银行贷款及还贷手续。
- 遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。
- 审查各部门的开支计划,并转报总经理。
- 参与重要经济合同和经济协议的研究、审查,并负责对新产品、新项目的开发、技术改造、商品(劳务)价格和工资奖金方案的审核,及时提出具体的改进措施。
- 参与企业经营管理,围绕提高企业的管理水平和经济效益,为总经理当家理财、把关和经营参谋。
- 合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,尤其应做好对三大成本费用(即食品、用具成本,劳动费用成本,能源销售成本)的控制,精打细算,确保经济效益。
- 督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况,注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题,确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。
- 督促有关人员重视应收帐款的催收工作,加速资金回笼。
- 监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作。
- 组织财务人员,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题,及时向领导提出建议,促进企业不断提高管理水平。
- 保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议,督促本部门员工完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据。
- 负责本部门员工业务培训工作,使属下员工熟练掌握本岗位的业务知识、操作程序和管理制度,能独立工作,并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。
- 负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高,定期组织、召开本部门的学习和业务会议,抓好本部门内部管理工作。
(八)销售部(sales department)主管(经理)工作职能
- 对产品销售情况进行全方位的管理和监控。
- 负责保持销售现场正常的办公秩序和办公环境。
- 及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。
- 对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策。
- 负责制订销售日、周、月报表.履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售。
- 与销售人员配合,提高现场成交的比例。
- 与项目策划专案及时沟通,对项目销售提出可行性意见.并对推广提出建议。
- 负责对销售代表的业务培训.及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。
- 与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。
- 对规划设计、产品的定位提出合理的建议。
- 销售道具的制作及购买。
- 销售说辞及培训资料的制作,并组织销售部人员学习和考核。
- 对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。
- 对于大客户群的资料录入及管理,并及时分析客户的各项信息,便于推广方面的调整。
- 配合管理部对部门人员的出勤考核。
- 根据销售进度对户外广告位的选择。
- 对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作。
- 协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。